Skrócona polityka reklamacji

Jak dokonać reklamacji w naszym sklepie?

1. Reklamacja może zostać złożona przez Klienta na przykład:

   1. pisemnie na adres firmy: Dance Family Sp. z o.o. ul. Podwale 13 /15 00-252 Warszawa;

   2. lub w formie elektronicznej na adres: kontakt@dancefamily.pl.

Zachęcamy do skorzystania z naszego formularza reklamacji

2. Jeśli pismo reklamacyjne przygotowujesz samodzielnie, zaleca się podanie przez Klienta w opisie reklamacji:

   1. numeru zamówienia;

   2. informacji i okoliczności dotyczących okoliczności reklamacji, w szczególności daty ujawnienia niezgodności usługi lub treści cyfrowej z umową (wady);

   3. pożądanego sposobu rozstrzygnięcia reklamacji: wymiana lub naprawa;

   4. lub gdy te formy są niemożliwe lub zbyt uciążliwe do realizacji zgodnie z treścią ustawy o prawach konsumenta: zwrotu reklamacyjnego lub obniżenia ceny;

   5. danych kontaktowych składającego reklamację.

3. Odpowiemy na Twoją reklamację najszybciej, jak będzie to możliwe, nie później niż w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

Chcesz dowiedzieć się więcej o procedurze reklamacji? Zapoznaj się z naszym Regulaminem.